当パレスホテルにお越しのお客様の口コミより、施設が古いとのご指摘を多々いただいており、当館としてはお客様に今以上・今日以上に明日はもっと満足いただけますようにいただきました声・意見を参考に、昨年よりお部屋の一部・フロント・インターネットルーム・階段・廊下のリフォームを徐々に行なってまいりました。現在は玄関のリフォームを行なっており、お越しいただきましたお客様に温かい雰囲気を造り出すように、努力致します。